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    3.500,00 

Dynamics 365 Customer Service – Pacchetto Power BI

cod:D365CPB

Con “Dynamics 365 Customer Service – Pacchetto Power BI” realizzi dashboard personalizzate Power BI che ti permettono di monitorare il processo di ticketing.

Le dashboard incluse:

  • Cruscotto Analisi Clienti (standard – preimpostato)
  • Cruscotto Analisi Casi e Code (standard – preimpostato)
  • Cruscotto Analisi Addetti al Customer Care (standard – preimpostato)
  • Cruscotto Personalizzato
  • Dettaglio attività

    “Dynamics 365 Customer Service – Pacchetto Power BI” include:

    • Importazione iniziale del collegamento diretto fra Dynamics 365 Customer Service e Power BI
    • Inserimento su Dynamics di 3 cruscotti power BI preimpostati per l’analisi dei dati relativi a casi, code  e addetti del customer service
    • Realizzazione di un quarto cruscotto ad hoc realizzato sulla base di richieste specifiche del cliente
    • Formazione all’utilizzo dei nuovi cruscotti

    Non include:

    • Cruscotto personalizzato realizzato con dati provenienti da fonti esterne a Dynamics 365 Sales
    • Personalizzazioni sui cruscotti preimpostati

    Per questo pacchetto è richiesta licenza aggiuntiva Microsft Power BI Pro 

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