Utilizza le principali apps di Microsoft 365 per gestire efficacemente le vendite e migliorare i rapporti con i propri clienti.

Obiettivi e contenuti del corso

Il corso  tratterà i seguenti argomenti:

• Collaborazione: Organizzare la propria attività lavorativa, collaborare con i colleghi con chat, effettuare chiamate audio/video con condivisione dello schermo e controllo remoto del computer, condividere files ed archiviare la documentazione condividendola con il proprio team (Teams/One Drive)
• Pianificazione: Tenere traccia delle proprie attività attribuendo le priorità.  Organizzare il lavoro del proprio team e collaborare ai progetti in modo semplice e immediato, creando nuovi piani, assegnando attività e condividendo files, usando la chat per essere sempre allineati, tenendo traccia dei progressi del team da qualsiasi dispositivo. (Planner/To do)
• Gestione del cliente: Pianificare e gestire i propri appuntamenti con i clienti, da qualsiasi dispositivo, con la possibilità di creare una pagina on line di prenotazione, che consenta ai tuoi clienti di trovare orari comodi per gli appuntamenti con la tua azienda. Creare sondaggi e test compilabili utilizzando qualsiasi browser per raccogliere feedback in tempo reale dai propri clienti da poter esportare in Excel per ulteriori analisi o valutazioni. (Booking/Forms)
• Analisi dei dati: Utilizzare le funzioni aritmetiche e logiche più complesse di Excel ed applicare criteri di ordinamento complessi per produrre tabelle e grafici di qualità. Creare Dashboard di dati dinamiche, accattivanti e personalizzate per evidenziare i dati di interesse. (Excel/PowerBI)

Metodologia

Il corso avrà un taglio prettamente interattivo. Verranno alternate spiegazioni frontali con prove pratiche in linea con le attività lavorative svolte quotidianamente dai partecipanti. Al termine del corso gli allievi compileranno un questionario di gradimento per esprimere il loro feedback sul corso.