Continua a dedicare il tempo alle tue attività

Customer care

Con il nostro servizio Customer care non devi più preoccuparti di fornire assistenza IT ai tuoi utenti.

Infatti, i nostri specialisti interverranno al posto tuo, garantendoti la continuità del servizio.

I piccoli problemi quotidiani (come ad esempio un account di posta elettronica non sincronizzato o una password dimentica) possono rubarti tempo prezioso e interferire con la tua attività.

Per questo, puoi sempre affidarti al nostro team e dedicarti completamente al tuo business.

I tuoi vantaggi

  • Continuità di servizio
  • Affidati a professionisti per la risoluzione delle problematiche
  • Ottieni un canale diretto di contatto per sottoporre le tue richieste
  • Presa in carico della richiesta entro un tempo stabilito
  • Continua a svolgere le tue attività, alla gestione della problematica ci pensiamo noi
  • Risparmia tempo ed energie
  • Controllo sui costi

Con il nostro servizio di Customer Care fornisci assistenza IT ai tuoi utenti: mettiamo a tua disposizione un numero ed un indirizzo email dedicato alle richieste di assistenza.

Gli interventi di lieve entità (tempi di risoluzione inferiori a 15 minuti), come la gestione delle licenze, problematiche relative ad Outlook, Word ed Excel e guide rapide sulle funzionalità, saranno risolti utilizzando gli interventi inclusi nel canone annuale del servizio di Customer Care.

Per questioni più complesse, come ripristini e implementazioni di nuove funzionalità, è previsto invece l’utilizzo di ticket scalabili, acquistabili in pacchetti di quantità variabile.

Fornisci assistenza IT ai tuoi utenti

Il nostro Customer Care  fornisce assistenza e supporto sui temi più svariati.

Qui di seguito alcuni esempi di servizio:

Fornisci assistenza IT ai tuoi utenti

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