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Microsoft Unified Communication

Con Microsoft Teams puoi integrare tutte le comunicazioni aziendali in un unico punto di accesso.
La fonia Teams, ad esempio, ti permette di effettuare e ricevere chiamate come un normale centralino.

La differenza? Niente più telefoni sulla scrivania: utilizzi PC, smartphone e tablet.

Puoi connettere il provider e i numeri di telecomunicazione esistenti con Microsoft Teams e ottenere un’esperienza di chiamata completa.

Crea solide basi per le tue comunicazioni semplificando l’accesso alle informazioni da parte degli utenti e la connessione tra team.
La tecnologia è fondamentale per questo processo, perché team diversi lavorano in luoghi diversi, usano un’ampia gamma di dispositivi e hanno stili di lavoro specifici.

Integrare le comunicazioni aziendali significa riunire in un unico ambiente telefonia, messaggistica istantanea, conferenze e altre soluzioni per riunioni e rendendo tutto questo accessibile da diversi client, puoi offrire gli strumenti appropriati per i diversi stili di lavoro e per soddisfare ogni esigenza di comunicazione.

Destinatari
End User

Good to Know

Usa l’instradamento diretto di Microsoft

Con l’instradamento diretto nel sistema telefonico Teams, ottieni un’esperienza di chiamata completa con segnale di linea.
Connetti a Teams le tue telecomunicazioni e i numeri esistenti e mantieni i tuoi numeri di telefono senza eseguire la portabilità.
Inoltre, puoi gestire le chiamate internazionali in piena tranquillità.

Integrare le comunicazioni aziendali con le chiamate cloud

Puoi integrare le comunicazioni aziendali utilizzando la fonia di Microsoft Teams così offri ai tuoi colleghi le funzioni di chiamata necessarie per lavorare, come trasferimenti di chiamatamusica di attesa e segreteria telefonica cloud in Teams. 

Sfrutta le chiamate in collaborazione; se hai bisogno di collaborare con più persone, sfrutta le funzionalità delle chiamate di gruppo.
Infatti, il sistema telefonico Microsoft Teams integra funzioni come  risposta alle chiamate di gruppo, delega o modalità di linea condivisa.

Microsoft Unified Communications e assistenza clienti

Contribuisci a garantire la soddisfazione dei tuoi clienti offrendo un servizio impeccabile.

Con Teams fonia rendi più efficiente il tuo Customer Care: rispondi a tutti i clienti, trasferisci la chiamata al reparto competente e crei code di chiamata durante i picchi di utenza.

Monitoraggio delle chiamate

Puoi monitorare le chiamate da una dashboard di amministrazione centralizzata semplice ed intuitiva, che ti permette di tenere sotto controllo la qualità delle comunicazioni e far risparmiare tempo al tuo reparto IT.


Vantaggi

Integrazione con il centralino tradizionale
Niente più telefoni sulla scrivania
Chiamate aziendali cloud
Chiamate in collaborazione
Assistenza clienti più efficiente
Monitoraggio chiamate